Lo strano vizio di TUA di lasciare gli utenti a terra!

Spett.le Direzione,

la presente per segnalare e denunciare un disservizio spiacevole di cui sono stato testimone (ma in altra occasione anche vittima). Ecco i fatti. In data mercoledì 10 marzo, alle 13,20 ho preso l’autobus n. 7 lungo Lungo Via D’annunzio, di fronte a Piazza Garibaldi; a bordo c’erano solo alcune persone. Alla fermata successiva, quella quasi antistante la farmacia Perbellini, l’autista ha fatto cenno di avvicinarsi alla banchina; dalle porte a vetro ho intravvisto una donna di mezza eta, con una busta in mano, apprestarsi alla salita. Senonché il conducente sorprendentemente non ha arrestato il mezzo; ha invece ripreso la corsa che però ha dovuto interrompere 50 metri più avanti per semaforo rosso, proprio davanti la farmacia. Lì per lì, non trovandomi dal lato delle porte e non riuscendo ad avere la visuale completa della scena per capirne bene la dinamica, ho creduto di essermi sbagliato e che nessuno quindi avesse fatto richiesta di fermata (tra l’altro nessuno aveva prenotato la discesa). E invece no. Di lì a pochi secondi ho sentito richiamare a gran voce l’attenzione dell’autista proprio dalla donna che avevo visto approssimarsi al mezzo; con il bus fermo al semaforo, aveva guadagnato strada fino ad arrivare alla porta anteriore del mezzo e rivendicare il diritto a salire battendo il vetro con la mano aperta. L’autista, pur avendo visto la donna ma apparentemente per nulla interessato al suo richiamo, non appena è scattato il verde ha premuto l’acceleratore ed è ripartito, lasciandola incredula, tanto quanto me, al lato della strada. Ero al telefono e quindi non sono stato così lesto e solerte nel chiedere spiegazioni all’autista circa l’accaduto. Passato qualche minuto, il rumore, il pseudo isolamento della cabina di guida, la mascherina e altri impedimenti mi hanno fatto desistere dal commentare a voce alta l’accaduto. Ma mi sono ripromesso di segnalarlo, soprattutto perché nelle medesime condizioni di utente lasciato a terra mi sono anch’io ritrovato giorni prima, in particolare lunedì 15 febbraio (stessa fermata, stessa dinamica). Già lo scorso anno ero stato lasciato a piedi diverse volte da diversi treni di TUA, quest’anno pure dai BUS!!! Vogliate pertanto verificare le ragioni di quanto accaduto individuando eventuali responsabilità e comunicare al sottoscritto l’esito della ricognizione e le Vs determinazioni al riguardo.

Distinti saluti.